A tréninget azoknak az egészségügyben dolgozó munkatársaknak ajánljuk, akik a minőségirányítási rendszer keretein belül működve alkalmazzák és használják a Kórházi Ellátási Standardokat. Tapasztalatunk szerint a tréning hasznos azok számára is, akik a minőségirányítási rendszerük kialakításában még nem szereztek gyakorlatot, de érdeklődnek a KES alapú folyamatleírások iránt. A tréninget az Egészségügyi és Szociális Igazgatóságunk auditorai tartják, akik nagy tapasztalatot szereztek kis és nagy egészségügyi rendszerek kialakításában. A tréning tematikája a következő.

• Az ISO 9001 szabvány szerinti minőségirányítási rendszerek kialakulása és hazai projektjei
• A Kórházi Ellátási Standardok kialakulása és hazai tapasztalatai
• A betegfelvételi és -elbocsátási folyamatok kidolgozása
• A betegvizsgálati folyamatok kidolgozása
• A betegellátási folyamatok kidolgozása
• Betegjogok, tájékoztatási és oktatási folyamatok kidolgozása
• A minőségfejlesztés belső folyamatainak kidolgozása
• A menedzsment támogató folyamatok kidolgozása
• A humán-erőforrás menedzsment követelményeinek kidolgozása
• Az épületek és eszközök, berendezések működtetésének és biztonságának kidolgozása
• Auditori feladatok személyi és tárgyi feltételei
• Auditori magatartás és dokumentációk feldolgozása